Nous faisons le maximum pour que les commandes passées sur www.hopen.co soient traitées dans un délai de 48 heures ouvrées. (du lundi au vendredi hors week-ends et jours fériés)

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un mail indiquant les informations de suivi du colis.

Les frais d'expédition varient en fonction des lieux de livraison.

Livraison offerte en France Métropolitaine dès 50 euros d'achat (Corse & Monaco inclus)

Mondial Relay : Livraison en point relais proche de chez vous offerte dès 50 euros d'achat, sinon frais: 5 euros

Sous 3 à 5 jours ouvrés, votre colis arrivera chez le commerçant que vous aurez sélectionné. Il devra être retiré sous 14 jours ouvrés. Le délai peut varier selon l’activité du commerçant. Passé ce délai, il nous sera retourné.

Livraison offerte en France Métropolitaine dès 150 euros d'achat (Corse & Monaco inclus)

Colissimo : Livraison à domicile

Frais: livraison standard par Colissimo offerte dès 150€ d'achat, sinon frais: 7 euros

Sous 2 à 5 jours ouvrés, votre colis vous est remis en main propre. En cas d’absence, il est mis à disposition dans le bureau de poste le plus proche de chez vous pendant 10 jours ouvrables. Passé ce délai, il nous sera retourné.

Chronopost : Livraison sous 48h ouvrés.

Frais: 10 euros.

Livraison Union européenne  offerte à partir de 250 euros d'achat.

Colissimo Europe : Livraison à domicile avec signature sous 5 à 10 jours ouvrés selon la destination.

Zone 1: Allemagne/Belgique/Luxembourg/Pays-Bas : 12.50 euros

Zone 2: Autriche/Espagne/Italie/Portugal : 15 euros

Zone 3: Union européenne dont Royaume-Uni et Suisse : 18 euros  

Livraison en Amérique du Nord (Canada, USA, Mexique).

Colissimo international à domicile avec signature

Jusqu'à 250 euros d'achat : 35 euros

A partir de 250 euros d'achat : 25 euros

Pour les commandes à destination des pays hors Union européenne, les prix sont indiqués hors taxes. Ces commandes sont soumises aux taxes et frais de douane éventuels du pays de destination. 

Ces frais et les formalités sont à la charge du client/destinataire. Ils sont à régler au transporteur lors de la livraison. Vous êtes responsable du paiement de toutes les taxes gouvernementales, des frais administratifs et des droits de douane facturés par un transporteur lorsque vous utilisez le site web ou effectuez un achat. 

Dans le cas où le destinataire refuse le colis en raison de frais de douane supplémentaires facturés au destinataire à la réception, hopen se réserve le droit de facturer le montant de ces droits de douane initialement dus par le client jusqu'à 25€.

Pour toutes informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter hello@hopen.co